Antes de reformular seu site…

Pronto! Chegou a hora de renovar seu site e você tem um monte de tarefas a fazer. Eis aqui um check-list dos pontos de atenção.

Certifique-se a respeito dos objetivos do site.
O novo site terá o mesmo propósito do anterior, ou você pretende mudar sua linha editorial? Ele servirá como vitrine para seus produtos ou somente para informação corporativa sobre sua marca? Quais as métricas que definirão se ele está cumprindo seus objetivos? Estes questionamentos são importantes para que você ajuste o novo “visual” aos seus objetivos de negócios. E nem pense em NÃO perguntar isso para um grupo representativo de seus usuários – lembre-se, estamos num ambiente 2.0, e se você não ouvir o que as pessoas têm a dizer, suas chances de fracassar aumentam proporcionalmente.

Responsabilidades.
Geralmente, é o departamento de marketing da empresa é o mais indicado para liderar o processo de renovação. Em outras empresas, pode ser TI o gestor do projeto. De qualquer forma, delegar responsabilidades e ter um controle total dos recursos envolvidos é fundamental. Outro aspecto interessante: o prazo para a mudança deve se adequar a seus objetivos.

Orçamento.
Verifique quais são as prioridades do projeto e adeque seu cronograma a elas. E não se esqueça de manter a mesma política quando tiver que desembolsar algum recurso: prepare-se para ter que ajustar sua verba às prioridades estabelecidas. Claro que estourar o orçamento não é algo que deve acontecer, mas tendo flexibilidade em sua gestão, você se previne de surpresas desagradáveis.

Troque idéias e faça benchmarking.
Mesmo que você tenha uma equipe interna de desenvolvimento de sites, é bom fazer benchmarking, ver o que seus concorrentes estão fazendo e, por que não, entrar em contato com empresas especialistas em design, tecnologia e otimização para desenvolver seu projeto visando o que o mercado considera bom e interessante para seu novo site.

Caso você terceirize tudo, seus fornecedores precisam absolutamente entender os seus objetivos e trabalhar em uníssono – portanto, mais trabalho para seu gerente de projetos web. Mas, creia, tanto esforço valerá a pena – e economizará possíveis retrabalhos.

Gerenciamento e criação de conteúdo.
É através de conteúdo relevante que os esperados visitantes chegarão a seu site novinho em folha, e, claro, voltarão sempre, gerando negócios e fazendo suas métricas ficarem cada vez mais atraentes – arrancando sorrisos de seu chefe. Por isso mesmo, reserve um tempo considerável para definir as estratégias de gerenciamento e criação de conteúdo. Escolha um sistema de gerenciamento de conteúdo que seja amigável a qualquer usuário e que tenha um suporte técnico que realmente esclareça as dúvidas. Quanto à criação de conteúdo, atentar para as melhores práticas de web-writing (clareza, objetividade, ênfase em palavras-chave, trocas de links relacionados), além de torná-lo ainda mais interessante, facilita também o trabalho dos robôs dos buscadores – e você aumenta o tráfico do seu site!

Faça testes de usabilidade.
Tenha absoluta certeza de que seus usuários de fato encontrarão o que procuram em seu site – e não há nada melhor do que promover testes de usabilidade para checar se tudo está bem. Verifique se seu site é compatível com os browsers do mercado, se ele também se comporta bem em outros ambientes, como o telefone celular, e não se esqueça de torná-lo compatível com os standards de acessibilidade. Enfim, facilite a vida de seu usuário – seja ele quem for.

Pense seu novo site como um autêntico captador de leads.
Sim, ele é um poderoso instrumento de marketing. Para isso, transforme seu novo site em um captador de leads. Invista em hotsites, em landpages, em newsletters, ofereça widgets relevantes para seu público. Toda forma de diferenciação e personalização só aumentará sua identificação com o público alvo – e as chances de você gerar negócios com seu novo site e justificar o investimento serão ainda maiores.

E nunca deixe de analisar a performance do site.
Uma ferramenta de webanalytics é mais do que indispensável: afinal, será através de seus números que você comprovará que cumpriu a contento todas as etapas acima descritas. Se sim, ótimo; se não, melhor ainda, porque você tem como saber exatamente qual ponto precisa ser revisto e alterado.

Artigo de Maristela Alves